Senior Support Engineer
na Checkr
Um portfólio pessoal marcante apresentando mais de 8 anos de experiência em gestão de incidentes, segurança & identidade, e suporte a plataformas enterprise. Construído com HTML5, CSS3 e JavaScript puro com animações de partículas, cursor customizado e suporte bilíngue.
Recursos Principais
Interações e animações ricas construídas sem nenhum framework
Animações de Partículas
Sistema dinâmico de partículas na seção hero criando uma experiência visual imersiva ao carregar.
Cursor Personalizado
Cursor customizado com ponto e contorno que reage a elementos interativos na página.
Efeitos de Digitação
Texto animado na seção hero alternando entre títulos profissionais e áreas de expertise.
Revelação por Scroll
Animações de scroll com Intersection Observer que revelam seções de conteúdo ao navegar.
Animações de Contadores
Contadores animados que incrementam no scroll, destacando métricas chave da carreira.
i18n Bilíngue
Localização completa em inglês e português com alternância por bandeira e preferência persistente.
Design Tema Escuro
Tema escuro elegante com cor de destaque dourada (#C9A84C) em toda a interface para um visual premium.
Totalmente Responsivo
Design mobile-first com navegação hamburger, layouts otimizados para todos os tamanhos de tela.
Seções do Website
Seis seções cuidadosamente criadas contando uma história profissional completa
Hero
Animações de partículas, texto digitado e foto profissional com moldura dourada
Sobre
Narrativa profissional com contadores animados e destaques da carreira
Habilidades
Seis tiles de expertise: Incidentes, Segurança/IAM, SQL, APIs, Cloud, Automação
Experiência
Timeline interativa: Checkr (2021-Presente) e Salesforce (2018-2021)
Projetos
Vitrine de projetos em destaque com overlays e tags de tecnologias
Contato
Layout em duas colunas com formulário FormSubmit.co e links sociais
Timeline de Carreira
Jornada profissional apresentada na timeline interativa
Senior Support Engineer III
Checkr, Inc.
- Ciclo completo de incidentes para eventos SEV0-SEV3
- Redução de 20% em escalações de clientes
- 98% de conformidade SLA/SLO em todos os níveis
- SME em segurança & identidade (OAuth 2.0, SAML, SCIM, Okta SSO)
Senior Support Engineer II
Checkr, Inc.
- 95% dos problemas complexos resolvidos sem escalação adicional
- Automações Python eliminando 40% dos fluxos manuais
- Ajudou a construir modelo de suporte global 24/7
Level 2 Support Engineer
Salesforce
- 1.200+ problemas enterprise-grade anualmente
- 80+ artigos de base de conhecimento criados
- 15% de melhoria na confiabilidade do sistema
Habilidades Destacadas
Seis áreas de expertise principais destacadas no portfólio
Gestão de Incidentes & Escalações
Liderança de war rooms multifuncionais para eventos SEV0-SEV3 com resolução rápida.
Segurança & Identidade (IAM)
Arquitetura e troubleshooting de OAuth 2.0, SAML, SCIM e Okta SSO.
SQL & Análise de Dados
Expertise profunda em Snowflake, queries complexas e tomada de decisão baseada em dados.
REST APIs & Integrações
Debug de APIs com Postman e curl, configurações de webhooks e suporte a integrações.
Cloud & Observabilidade
Análise de logs distribuídos com Kibana e Datadog, monitoramento de infraestrutura cloud.
Automação & Ferramentas
Automações Python e integrações API eliminando fluxos de trabalho manuais repetitivos.
Stack Tecnológico
Tecnologias web puras com zero dependências de framework
Core
- HTML5 Semântico
- CSS3 Custom Props
- JavaScript Vanilla
- ES6+ Modules
- Sem Framework
Estilização
- CSS Variables
- Animações Custom
- Flexbox & Grid
- Media Queries
- Google Fonts
Interações
- Intersection Observer
- Canvas Particles
- Cursor Custom
- Efeito Digitação
- Scroll Reveal
Integrações
- FormSubmit.co
- Font Awesome 6
- JSON-LD Schema
- Sistema i18n
- Meta Tags SEO
Explore o Portfólio
Visite o site ao vivo para ver a experiência completa com animações e interações.